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Warranty

Les chaises Vertagear sont conçues et certifiées pour la sécurité et la durabilité.
Nous avons testé nos chaises sur la base des normes de l'industrie.
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Durée de la garantie Vertagear
Metal Structure Frame
Seat Mechanism
Aluminum Alloy Frame
Dual Spring Hub Seat Mechanism
Arm Rest
Wheels
Lumbar Support
Five Star Base
Gas Lift
Headrest
Racing Series
(S&P Line)
10 yrs
2 yrs
-
-
2 yrs
2 yrs
2 yrs
2 yrs
2 yrs
2 yrs
Gaming Series
(Triigger Line)
-
-
10 yrs
5 yrs
5 yrs
5 yrs
-
5 yrs
2 yrs
2 yrs
Détails de la garantie
Limites
TOUTES LES GARANTIES SONT À L'ACHETEUR D'ORIGINE DES REVENDEURS AUTORISÉS UNIQUEMENT. LES GARANTIES NE SONT PAS TRANSFÉRABLES.

TOUTES LES GARANTIES SONT LIMITÉES AUX DÉFAUTS DE FABRICATION ET DE MATÉRIAUX APPARAISSANT DANS LE CADRE D'UNE UTILISATION RÉSIDENTIELLE NORMALE À L'INTÉRIEUR. LES LIMITATIONS SUPPLÉMENTAIRES DÉCRITES ICI S'APPLIQUENT.

LES GARANTIES SONT UNIQUEMENT POUR LA RÉPARATION, LE REMPLACEMENT OU LA SUBSTITUTION, À LA DISCRÉTION DE VERTAGEAR. LES REMBOURSEMENTS NE SONT PAS DISPONIBLES.

TOUT PRODUIT, PIÈCE OU COMPOSANT DOIT AVOIR ÉTÉ UTILISÉ SELON LES INSTRUCTIONS PUBLIÉES PAR VERTAGER ET INSTALLÉ ET ENTRETENU PAR UN TECHNICIEN FORMÉ PAR VERTAGER OU UN CONCESSIONNAIRE AUTORISÉ VERTAGER INSTALLATEUR. TOUTE MAUVAISE UTILISATION, ABUS OU MODIFICATION DU PRODUIT D'ORIGINE ANNULE LA GARANTIE, VERTAGEAR NE GARANTIT PAS LA PERFORMANCE DU PRODUIT LORSQU'IL EST UTILISÉ EN COMBINAISON AVEC UN PRODUIT AUTRE QUE LE PRODUIT VERTAGEAR D'ORIGINE. PENDANT LA PÉRIODE DE LA GARANTIE DE MAIN-D'ŒUVRE. LE CONSOMMATEUR SERA RESPONSABLE DES COÛTS DE MAIN-D'ŒUVRE APRÈS LA PÉRIODE DE TEMPS INDIQUÉE.

LES GARANTIES SONT ANNULÉES PAR DES PREUVES DE SALISSURE EXCESSIVE, DE NETTOYAGE OU DE TRAITEMENT INCORRECTS, D'ABUS OU D'UTILISATION ANORMALE OU CONTRAIRE AUX AVIS OU INSTRUCTIONS CONTENUS DANS LES PRÉSENTES. LES GARANTIES NE S'APPLIQUENT PAS AUX PRODUITS UTILISÉS À DES FINS DE LOCATION, D'AFFAIRES, COMMERCIALES, INSTITUTIONNELLES OU AUTRES USAGES NON RÉSIDENTIELS.

CES GARANTIES CONSTITUENT VOTRE RECOURS EXCLUSIF ET AUCUNE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER , LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER S'APPLIQUENT. EN AUCUN CAS VERTAGEAR NE SERA RESPONSABLE DES PERTES DE TEMPS, DES INCONVÉNIENTS, DES PERTES COMMERCIALES OU DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, MÊME SI ELLE AVAIT DES RAISONS DE SAVOIR À L'AVANCE QUE DE TELS DOMMAGES ÉTAIENT POSSIBLES. CES GARANTIES VOUS DONNENT DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UNE JURIDICTION À L'AUTRE. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION DES GARANTIES IMPLICITES OU LA LIMITATION DES DOMMAGES. L'EXCLUSION ET LES LIMITATIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS. DANS LE CAS OÙ LES EXCLUSIONS DE GARANTIE NE S'APPLIQUENT PAS À VOUS, ALORS, LORSQUE LA LOI L'AUTORISE, CES GARANTIES SONT LIMITÉES À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE ET ​​AUCUNE GARANTIE NE S'APPLIQUE APRÈS CETTE PÉRIODE.
Pour le service de garantie
Dans le cas où une réparation ou un remplacement sous garantie est nécessaire, VERTAGEAR vous demandera et vous devrez fournir une preuve d'achat (reçu du magasin ou facture) afin de bénéficier du service de garantie.

En Amérique du Nord : dans les 30 premiers jours suivant achat, veuillez retourner votre produit à votre revendeur ou revendeur pour un remplacement. Si le produit est toujours sous garantie et que vous ne pouvez plus le retourner à votre revendeur, veuillez contacter le service client VERTAGEAR pour obtenir de l'aide et des instructions. VERTAGEAR n'acceptera pas les retours sans autorisation préalable et sans numéro RMA.

En Europe : dans la première année suivant l'achat, veuillez retourner votre produit à votre revendeur ou revendeur pour un remplacement. Si le produit est toujours sous garantie et que vous ne pouvez plus le retourner à votre revendeur, veuillez contacter le service client VERTAGEAR (voir ci-dessus) pour obtenir de l'aide et des instructions. VERTAGEAR n'acceptera pas les retours sans autorisation préalable.

En dehors de l'Amérique du Nord et de l'Europe : si votre produit doit être retourné pendant la période de garantie, veuillez le faire par l'intermédiaire du détaillant ou du distributeur auprès duquel vous avez acheté le produit.
Exclusions
Cette garantie ne couvre pas les problèmes ou les dommages résultant, mais sans s'y limiter, de l'un des éléments suivants :

- L'usure associée à une utilisation normale
- Les variations naturelles du tissu ou de la silhouette ou la présence de caractère marques
- Dommages esthétiques, tels que rayures, entailles et bosses
- Modifications des finitions de surface, y compris la solidité des couleurs, dues au vieillissement ou à l'exposition à la lumière
- Marques, cicatrices ou rides apparaissant naturellement dans le matériau
​​- Toute modification, abus, accident, démontage, mauvaise application ou réparation non autorisée
- Retrait de toute étiquette ou autocollant du fabricant
- Toute opération inappropriée, y compris toute utilisation non conforme à instructions fournies avec le produit
- Tout corps étranger abrasant le tissu au fil du temps
- Toute autre cause qui n'est pas liée à un défaut de matériau ou de fabrication du produit
- Exposition à des conditions environnementales extrêmes ou ayant fait l'objet d'un stockage inapproprié .
- Sont également exclus de cette garantie les c produits contrefaits; c'est-à-dire, les produits que VERTAGEAR, à sa seule discrétion, détermine n'ont pas été fabriqués par VERTAGEAR ou l'un de ses partenaires de fabrication autorisés.

En outre, VERTAGEAR se réserve le droit de refuser les réclamations de garantie contre les produits ou services obtenus et/ou utilisé en violation des lois de tout pays.
VERTAGEAR se réserve le droit exclusif de réparer ou de remplacer (avec un produit de remplacement neuf ou récemment révisé) le produit ou d'offrir un remboursement complet du prix d'achat à sa seule discrétion. CE RECOURS SERA VOTRE SEUL ET UNIQUE RECOURS POUR TOUTE VIOLATION DE LA GARANTIE.
Service DOA
En de rares occasions, un produit VERTAGEAR nouvellement acheté peut être livré en état de non-fonctionnement. Nous nous efforçons d'éviter ces problèmes, mais malheureusement, ces situations peuvent survenir de temps à autre. Dans les 15 jours calendaires suivant l'achat, si vous rencontrez un problème avec votre nouveau produit VERTAGEAR, nous vous demandons de retourner le produit à l'endroit où il a été acheté à l'origine. Vous devrez fournir une preuve d'achat conformément à leur politique.
Expédition
VERTAGEAR se réserve le droit de demander le retour du produit endommagé/défectueux avant d'attribuer une solution. Selon la politique de l'entreprise, les clients sont responsables des frais d'expédition pour renvoyer l'article défectueux pour réparation/remplacement RMA. Une fois l'article réparé/remplacé, VERTAGEAR renverra l'article au client. Les méthodes d'expédition seront à la discrétion de VERTAGEAR. VERTAGEAR ne sera pas en mesure d'expédier les articles réparés/remplacés de la même manière que le client car non seulement cela ne serait pas efficace, mais cela pourrait retarder le retour de l'article réparé/remplacé. Par conséquent, VERTAGEAR se réserve le droit d'expédier selon ce qu'il juge être la méthode d'expédition standard la plus efficace.