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FAQ

Quelle est la politique de garantie de Vertagear ?

Nous offrons une garantie de 10 ans pour le cadre en acier et jusqu'à 5 ans pour les pièces de la chaise (hors usure naturelle du PVC ou du tissu). Pour des informations détaillées concernant notre politique de garantie, veuillez consulter notre page Garantie .

Quelle chaise dois-je choisir ?

Cela dépend vraiment des goûts personnels tels que : le matériau/tissu, le design et les caractéristiques, au sein de chaque série. La chose la plus importante est le type de corps, la taille/le poids. Nous réalisons que tout le monde n'aura pas le même type de corps, c'est pourquoi nos chaises offrent différentes options de hauteur et de capacité, avec certains modèles dotés de sièges plus larges et plus de rembourrage. Pour vous assurer que celui que vous choisissez vous convient, veuillez utiliser notre outil de sélection de chaise. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à support@vertagear.com

Où puis-je trouver les dimensions de la chaise ?

Les dimensions sont visibles sur la page du produit sous les images.

Mon siège est-il livré entièrement assemblé ?

Non, nos chaises seront livrées avec des instructions de montage faciles à suivre. Tout ce dont vous avez besoin arrive à votre porte dans un emballage assez grand mais compact. Quelques pas et vous serez assis sur votre chaise en un rien de temps. Mais si vous avez besoin d'aide pour installer votre chaise, vous pouvez consulter notre vidéo d'installation à titre de référence.

Comment puis-je me faire rembourser ou échanger mon produit ?

Veuillez consulter notre page Politique de retour pour plus d'informations sur les remboursements ou les échanges.

Quelles sont les caractéristiques de vos chaises de jeu ergonomiques ?

Nos fauteuils ergonomiques possèdent un certain nombre d'éléments, notamment :

Hauteur d'assise : La hauteur d'assise de notre fauteuil est facilement réglable. La hauteur du siège varie d'environ 16 à 21 pouces du sol. Cela permet à l'utilisateur d'avoir les pieds à plat sur le sol, les cuisses horizontales et les bras même avec la hauteur du bureau.

Largeur et profondeur du siège – Notre siège a suffisamment de largeur et profondeur pour soutenir confortablement n'importe quel utilisateur. La profondeur (de l'avant vers l'arrière du siège) est suffisante pour que l'utilisateur puisse s'asseoir dos contre le dossier de notre chaise ergonomique. L'inclinaison avant/arrière de notre siège est réglable.

Soutien lombaire – La colonne lombaire a une courbe vers l'intérieur et rester assis pendant de longues périodes sans soutien pour cette courbe a tendance à s'affaisser (ce qui aplatit le courbure naturelle) et sollicite les structures de la partie inférieure de la colonne vertébrale. Notre chaise ergonomique dispose d'un réglage lombaire (en hauteur et en profondeur) afin que chaque utilisateur puisse obtenir le bon ajustement pour soutenir la courbe vers l'intérieur du bas du dos.

Dossier – Notre dossier est séparé de le siège, il est réglable en hauteur et en inclinaison. Notre dossier soutient la courbe naturelle de la colonne vertébrale, avec une attention particulière portée au bon soutien de la région lombaire.

Matériau du siège – Le matériau de l'assise et du dossier de notre chaise est suffisamment rembourré pour être confortable pour s'asseoir pendant de longues périodes.

Accoudoirs – Nos accoudoirs sont réglables. Ils permettent aux bras de l'utilisateur de se reposer confortablement et aux épaules de se détendre.

Pivotant – Notre chaise ergonomique peut facilement pivoter afin que l'utilisateur puisse atteindre différentes zones de son bureau sans forcer.

When assembling my chair, the holes on the backrest are not aligning properly to insert the screws?

Please check the top holes if they are aligned; if not hold down firmly on top of the backrest until the holes align
then insert the screws to hold in place.
Note: It is recommended NOT tighten the first screw until both TOP screws are inserted.

My chair height stays in the same position, it will not allow me to raise or lower to my desired height?

Please remove the red protective cap on gas lift before assembly as instructed on diagram 2b of your manual.